A Meta afirma ter resolvido um problema nos óculos inteligentes Ray-Ban Meta, depois que donos relataram que eles gravavam conversas sem que a frase de ativação "Hey Meta" fosse dita. Alguns usuários encontraram gravações e transcrições de conversas que não tinham salvado de propósito.

Os relatos apareceram no Reddit. Um dono descreveu gravações inesperadas em três pares de óculos, que começaram depois de uma atualização de firmware, mesmo com a opção de responder sem "Hey Meta" desativada. Ele também percebeu que a luzinha de aviso de gravação às vezes acendia durante conversas normais, e outras pessoas relataram casos parecidos.

Segundo a Meta, o problema foi resolvido e as pessoas podem gerenciar, revisar e apagar os registros de voz das interações com a Meta AI nas configurações a qualquer momento. Por outro lado, a empresa não explicou o que causou a falha, quantas pessoas foram afetadas nem o que aconteceu com o áudio captado.

Segundo o relato do dono no Reddit, o suporte da Meta recomendou desativar as permissões de microfone e câmera, desligar a Detecção de Uso, apagar o histórico de voz e desativar as atualizações automáticas. Essas medidas limitam boa parte das funções principais do aparelho, sem explicar o que deu errado.

Enquanto a empresa não der uma explicação completa, vale ficar atento: a privacidade de quem usa esse tipo de óculos e das pessoas ao redor depende de a fabricante ser transparente. A Meta ainda deve aos usuários uma explicação sobre o que aconteceu e sobre o que fará para que não se repita.